Rezon komen ak solisyon pou echèk koneksyon wifi

Echèk nan Beok Smart wifi thermostat pou konekte avèk app telefòn mobil lan ka koze pa yon varyete de faktè. Sa ki annapre yo se rezon komen ak solisyon:

1. Wifi ak Pwoblèm Rezo

• 5GHz wifi pa sipòte: Beok thermostats entelijan sèlman sipòte 2.4GHz wifi. Tanpri asire w ke telefòn lan ak thermostat yo ki konekte nan menm rezo a 2.4GHz wifi.

• Siyal fèb oswa enstab: Thermostat la wifi ta dwe fèmen nan routeur la pou fè pou evite entèferans soti nan mi yo oswa aparèy elektwonik.

• Pwoblèm anviwònman routeur: Asire w ke modpas la wifi ki kòrèk, li pi bon yo pa sèvi ak espas ak karaktè espesyal, epi fèmen MAC adrès filtraj, AP izolasyon mòd oswa WPA3 chifreman, ak chanje nan WPA 2- PSK (AES).

• Reta rezo oswa enstabilite: Eseye rekòmanse routeur la ak asire w ke koneksyon an rezo kay la nòmal.

2. move metòd konfigirasyon rezo

• Mòd konfigirasyon rezo kòrèk la pa chwazi: Beok thermostats entelijan anjeneral sipòte "konfigirasyon rezo rapid (mòd Bluetooth)" ak "AP Hotspot Mode". Si yon metòd echwe, ou ka eseye lòt la.

• Si w antre nan mòd konfigirasyon rezo a jan yo bay enstriksyon an: Diferan thermostat chanm beok gen diferan etap sa yo antre nan kondisyon an konfigirasyon rezo fil, tanpri operte li dapre manyèl, lè thermostat antre nan sitiyasyon konfigirasyon, icon nan wifi sou ekran thermostat kliyot byen vit (mòd Bluetooth) oswa tou dousman (mòd AP).

3. Pwoblèm mobil app

• App pa otorize autorisations nesesè: Gen kèk apps mande pou "autorisations kote" ak "autorisations Bluetooth" analysis rezo wifi. Tanpri asire w ke yo otorize.

• Vèsyon app twò granmoun: Tcheke si gen yon nouvo vèsyon nan app, tankou Tuya Smart, Smart Life, Beok Kay, elatriye Li rekòmande yo mete ajou nan vèsyon an dènye.

• App sèvè echèk: Gen kèk apps bezwen konekte nan sèvè a nwaj. Lè sèvè a se nòmal, ou ka pa kapab ajoute aparèy. Ou ka eseye ankò pita.

4. pwoblèm konpatibilite aparèy

• App pa matche ak aparèy la: Asire w ke ou itilize app a ofisyèlman rekòmande pou konfigirasyon rezo a. Modèl diferan ka itilize diferan apps (tankou Tuya Smart/Smart lavi, Beok Kay, oswa Beok AC App, elatriye).

• Firmwèr aparèy la twò fin vye granmoun: Si aparèy la sipòte dènye OTA, tcheke si gen dènye aktyalizasyon firmwèr la anvan ou eseye konekte.

 

Beok wifi thermostat apps

Tuya Smart / Smart lavi app

Beok app lakay ou

Beok ac app

5. Lòt faktè posib

• Twòp aparèy ki konekte ak menm wifi a: Gen kèk routeurs gen yon limit koneksyon maksimòm. Li rekòmande pou dekonekte kèk aparèy anvan yo eseye konfigirasyon rezo a.

• Mobil done rezo entèferans: Pandan pwosesis konfigirasyon rezo a, li rekòmande pou fèmen done mobil yo (4G/5G) nan telefòn mobil lan epi itilize sèlman wifi pou koneksyon.

• Eseye chanje telefòn mobil lan oswa routeur: Pafwa pwoblèm konpatibilite nan telefòn mobil lan oswa routeur ka lakòz echèk koneksyon. Ou ka eseye sèvi ak yon lòt telefòn mobil oswa chanje routeur la pou fè tès la.

Si metòd ki anwo yo toujou echwe, li rekòmande ke ou kontakte Beok apre-lavant sant ak bay detaye anviwònman fil ak enfòmasyon aparèy pou plis depanaj.